发布于 2018-09-29 18:24:03 | 阅读 43753
发布于 2018-09-27 17:45:28 | 阅读 39768
发布于 2018-09-27 15:04:20 | 阅读 3207972
随着互联网时代流量碎片化，企业与客户沟通渠道多样化。客户联系企业已不再局限于语音电话，更多的社交软件已经大幅度改变了企业和客户之间的沟通模式
发布于 2018-09-27 14:57:36 | 阅读 1117816
前面我们说了一个企业选择新一代客户中心系统需要重视的5个方面，即行业能力、产品能力、AI 能力、大数据能力和服务能力
发布于 2018-09-25 18:12:05 | 阅读 49288
环信自2016年转型大客户战略，就开始建立了私有云部门，两年间也积累了大量的实战经验，为了推动中国SaaS行业的蓬勃发展，今天就私有云部门运营的道与术和大家一起探讨。
发布于 2018-09-20 16:57:41 | 阅读 35432
2018，公有云市场格局初定，应用云服务领域，云通讯已趋于成熟，HR、CRM、协同办公等关注度下降之时，在大数据、AI等新技术加持下，客服、IT运维等领域正迎来爆发。环信作为国内唯一拥有从云通讯到云客服，再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司强势上榜，稳居云客服行业第一。
发布于 2018-09-19 18:14:07 | 阅读 37786
发布于 2018-09-19 17:10:33 | 阅读 29388
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地实力上榜。
发布于 2018-09-19 16:57:47 | 阅读 38635
Gartner在《云计算进入下一个十年》中曾指出，到2020年，只有提供IaaS、PaaS和SaaS整体解决方案的厂商才能占据云市场的领导地位。就目前来看，云计算的三大市场各具特色，但无一例外地朝着相互融合的方向发展，环信就是其中的践行者和佼佼者。
发布于 2018-09-18 17:10:28 | 阅读 36103
新一代客服系统如何选型?或者说企业选择新一代客服系统需要重点关心哪些方面?环信大学将从行业能力、产品能力、AI 能力、大数据能力、服务能力5个维度给大家做详细分析，希望会让您在选型过程中火眼金睛，找到最适合自己的客服系统。
